Envío de los artículos disponibles en un pedido

En Madrid HiFi, entendemos que espera con ilusión recibir su pedido y queremos mantenerle informado sobre el estado de los artículos solicitados.

¿Qué ocurre si algunos artículos están agotados?

Si ha realizado un pedido con varios productos y algunos de ellos están temporalmente fuera de stock, no se preocupe. En Madrid HiFi le enviamos inmediatamente los artículos que estén disponibles para que pueda empezar a disfrutar de su compra cuanto antes siempre y cuando lo solicite.

Para que se realice el envío parcial de su pedido ha de solicitarlo, ya que si no, por defecto, los pedidos no son enviados hasta que todo el material se encuentra disponible.

¿Cómo gestionamos los artículos agotados?

Cuando un artículo de su pedido no está en stock en el momento de preparar el envío, le informaremos tan pronto como sea posible, ofreciéndole las siguientes opciones:

• Esperar a que el artículo vuelva a estar disponible para el envío conjunto con el resto del pedido.
• Solicitar la cancelación del artículo agotado mientras se envían los demás productos disponibles.
• Podemos ir enviando la parte disponible de su pedido de manera gratuita si así lo solicita.

¿Cómo puedo saber qué artículos están disponibles para envío?

Puede consultar el estado de cada artículo de su pedido en la confirmación de pedido que Madrid HiFi le enviará por correo electrónico. Allí encontrará los detalles de los productos que han sido despachados y los que están pendientes de stock.

¿Necesito ayuda con algún artículo o pedido?

Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para resolver cualquier duda o gestionar solicitudes específicas relacionadas con su pedido. Puede contactarnos a través de nuestra página web o llamando a nuestras tiendas físicas en Madrid.